apes-ketipu-beli-pajero-sport-bekas-baru-ketahuan-gara-gara-ini
Apes Ketipu Beli Pajero Sport Bekas, Baru Ketahuan Gara-gara Ini
Agen Togel Terpercaya – Mitsubishi mendapat keluhan dari konsumen yang apes kena tipu waktu belanja Pajero Sport bekas. Konsumen apes itu baru sadar tertipu sesudah mendaftarkan mobilnya di aplikasi Mitsubishi.
Head of Dealer Operational Quality Department PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Gabrianto Fajar Sanjaya menceritakan, konsumen berikut belanja Pajero Sport bekas dari pedagang, bukan dari dealer resmi Mitsubishi. Setelah mendaftarkan mobilnya di aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID), konsumen berikut baru sadar telah belanja mobil bersama dokumen bermasalah.
“Customer ini sempat komplain ke kita, dia baru beli Pajero Sport, ternyata nggak dari dealer kita, dari pedagang. Kilometernya tetap 8.000, dia excited. Punya Pajero Sport kilometer rendah, tetap klimis, dan dia pingin daftarin di (aplikasi) MMID (My Mitsubishi Motors ID). Dia masukin lah nomer rangka dan nomer mesin, ternyata nggak akur tuh,” kata Gabri waktu ditemui di GIIAS 2024 di ICE, BSD, Tangerang.
Apes Ketipu Beli Pajero Sport Bekas, Baru Ketahuan Gara-gara Ini
Konsumen itu melayangkan komplain ke Mitsubishi lewat email. Konsumen itu awalnya menganggap, database Mitsubishi tidak lengkap.
“Dia komplain ke kita, masuk lewat email. ‘Mitsubishi gimana sih database-nya,’ katanya. Kami meeting mirip CX (tim konsumen experience), ternyata tidak ada kasus (di aplikasinya). Justru kami menemukan keanehan, ini aneh gabungan nomer rangka dan nomer mesinnya,” lanjut Gabri.
Mitsubishi lantas melakukan investigasi. Mitsubishi termasuk berkunjung ke konsumen berikut untuk melakukan pendalaman. Setelah dicek, ternyata surat-suratnya bermasalah.
Akhirnya konsumen itu melaporkan ke polisi atas dugaan kasus penipuan. Mitsubishi mendampingi konsumen berikut didalam memicu laporan.
“Sampai beliau rela lapor polisi, selanjutnya kami temanin. Dari pagi kami visit di rumahnya di Bogor, sampai bersama selanjutnya wajib membuat laporan BAP kasus penipuan di daerah Serpong,” katanya.
Kejadian ini jadi pelajaran penting, kalau inginkan belanja mobil seken Mitsubishi, pastikan mobil berikut terdaftar di aplikasi MMID. Menurut Deputy Group Head of Customer Experience Group PT MMKSI Ilham Iranda Syahputra, di didalam aplikasi ini telah lengkap. Ada Info My Vehicle, sampai service history kendaraan.
“Jadi dulu ngapain aja di dealer selama di dealer resmi itu tercatat di sini. Kalaupun rela dijual mobilnya, itu biasanya kan kami service record kalau dulu kami kumpulin bon-bonnya. Kalau ini nggak wajib lagi, telah digital. Begitu mobilnya dijual, ada suatu mekanisme di MMID dilepas, dikasih ke tangan kedua, itu ngikut semua,” sadar ilham.
Pereli nasional yang termasuk duta brand Mitsubishi Motors Rifat Sungkat mengamini bahwa konsumen mobil bekas terlalu menghargai catatan servis kendaraan. Jadi kalau semua servis tercatat di aplikasi, harga mobil bekas tak bakal jatuh.
“Secondary market mobil kami itu terlalu terlalu dihargai kalau ada history-nya. Ketika kami nantinya bakal beli mobil Mitsubihsi yang baru (dan menjual mobil bekasnya), itu bisa di-download, di-email. nanti history-nya itu yang diberikan kepada si konsumen berikutnya,” kata Rifat di kesempatan yang sama.
Bandar Togel Terbaik | Judi Togel Online | Togel Online Terpercaya